AI에게 예의 차려야 하나… “정답은 말투가 아니라 질문 설계”

[서울=뉴스닻] 최승림 기자 = “AI에게 ‘부탁합니다’라고 하면 더 똑똑해진다”거나 “혼내면 정답을 더 잘 준다”는 식의 조언이 온라인에 넘쳐나지만, 전문가들은 이런 ‘말투 요령’ 대부분이 일관된 효과가 없다고 지적한다. 오히려 중요한 것은 예의 여부가 아니라 사용자가 원하는 목표를 얼마나 명확히 구조화해 전달하느냐라는 설명이다. 다만 대화 습관이 사용자 경험에 영향을 줄 수 있어, 예의를 갖추는 것이 완전히 무의미하다고 단정하긴 어렵다는 의견도 나온다. 게티이미지> “스타트렉 역할극”이 수학을 잘하게 했다? 일부 연구에서는 작은 변화가 예상치 못한 결과를 내기도 했다. 연구진이 여러 챗봇에 “즐겁게 풀어보자”는 식의 긍정 문구를 붙이거나 AI를 칭찬해 정확도가 올라가는지 시험했지만, 대부분은 유의미한 차이가 없었다. 반면 AI에게 ‘스타트렉 세계관에 있는 것처럼’ 설정해 달라고 했을 때 기본 수학 성능이 좋아진 사례가 보고돼 화제가 됐다. 하지만 이런 결과도 모델 업데이트로