“AI가 화이트칼라 일자리를 이미 대체 중”…경제학자들 “충격은 이제 시작”

금융·자동차·유통 전방위 확산…“입문직·코딩·고객지원 직군 타격 커”[서울=뉴스닻] 최승림 기자 = 생성형 AI 도입이 가속화되면서 미국 주요 산업 전반에서 조직 슬림화와 역할 재편이 현실화되고 있다. JPMorgan과 골드만삭스는 AI로 채용 축소를 예고했고, 포드의 짐 팔리(Jim Farley) CEO는 “화이트칼라의 절반을 대체할 수 있다”고 경고했다. 세일즈포스의 마크 베니오프(Marc Benioff)는 “회사 업무의 최대 50%를 이미 AI가 수행 중”이라고 밝혔으며, 월마트의 더그 맥밀런(Doug McMillon) CEO도 “AI는 사실상 모든 직무를 바꿀 것”이라고 말했다. 챗GPT로 촉발된 AI 열풍은 고객지원·마케팅·코딩·콘텐츠 제작 등 엔터프라이즈 현장으로 빠르게 확산됐다. 골드만삭스는 **미국 노동자의 6~7%**가 AI로 일자리를 잃을 수 있다고 추정했다. 스탠퍼드 디지털 이코노미 랩은 ADP 고용 데이터를 분석해 AI 노출 직군의 입문직 채용이 대형 언어모델