AWS, 의료 행정업무 자동화 ‘AI 에이전트’ 플랫폼 출시… HIPAA 준수로 병원 공략

[서울=뉴스닻] 최승림 기자 = 아마존웹서비스(AWS)가 의료기관 행정업무를 자동화하는 AI 에이전트 플랫폼 ‘아마존 커넥트 헬스(Amazon Connect Health)’를 출시했다. 예약 일정 조율, 문서화, 환자 확인 등 반복 업무를 AI가 대신 처리하도록 설계됐으며, 의료정보보호 규정(HIPAA)에 부합하는 형태로 제공돼 미국 의료시장 공략이 본격화됐다는 평가가 나온다. Medium> 예약·기록·환자 확인… ‘규정 준수’ AI 에이전트 내세워 AWS는 새 플랫폼이 AI 에이전트 기반으로, 의료기관이 반복적인 관리 업무를 줄이는 데 초점을 맞췄다고 밝혔다. AI 에이전트는 단순 답변형 챗봇을 넘어, 사람을 대신해 여러 단계의 업무를 수행하는 소프트웨어를 의미한다. 아마존 커넥트 헬스는 HIPAA 적용이 가능한(HIPAA-eligible) 형태로 제공되며, 병원 전자의무기록(EHR) 시스템과도 연동된다. AWS는 EHR 업체, 데이터 통합 기업, 환자 커뮤니케이션(참여) 서비